“以前家电（家电项目可行性研究报告）可以以旧换新的时候，因为有买新品时的折扣，超低的回收价格还让人比较容易接受。”说起家里的废旧电器，消费者周女士就有点儿发愁。她说，现在的家已经装修过8年了，短期内并没有装修打算，但是家里的各类电器或者是在陆陆续续出毛病，或者是因为其他原因闲置在家里，还有的只是过时了，想淘汰。别的不说，过时的手机、Pad就有好几个，可是回收价格太低了，卖了觉得不值。
消费者刘先生表示，现在不少家庭的电子电器产品已经不是非要等到用坏了才淘汰，但是半新的产品淘汰却最让人头疼。卖给街头小贩吧，怕污染了环境或是成为非法的翻新机，想要卖给正规的回收拆解企业，又不知道去哪里找。《电器》杂志社开展的一项调查结果显示，对于废旧家电，知道如何找到正规回收处理企业或回收网点的受访者只占受访总人数的18.88%，另外，有70.63%的人认为目前正规回收处理企业的回收途径太少。
2015年5月发布的《中国废弃电器电子产品回收处理及综合利用行业白皮书2014》显示，截止到2014年底，进入废弃电器电子产品处理基金补贴名单的处理企业共计106家，年拆解能力超过1.33亿台，实际拆解处理废弃电器电子产品达到7000万台左右。按照商务部统计数据，2014年，全国废弃电器电子产品回收量为13583万台。废弃电器电子产品回收量与有政府基金补贴的拆解处理企业的实际拆解量相差6583万台，也就是说，回收来的废弃电器电子产品中有近一半没有交付给正规拆解处理企业处理。
中国再生资源回收利用协会电子废弃物回收处理分会秘书长唐爱军认为，得益于基金补贴政策的实施，近几年拆解处理行业迅速壮大。但也因此，回收环节的瓶颈效应也愈发明显。有业内专家介绍说，目前在全国的拆解企业中，有90%甚至更高比例都是通过个体户购买电子废弃物。从这个数据可以看出，废弃电器电子产品回收缺乏正规渠道。
赵泽蕊则表示，目前一些拆解处理企业也在通过多种形式积极布局回收网络，但是由于新型回收渠道刚刚起步，仍然未成为废旧家电回收的主流。同时，这些正规企业的回收价往往与小商小贩给出的回收价格以及消费者的心理预期还有一定差距。虽然通过多年的推广宣传，公益、环保的理念正逐步深入人心，但是毕竟消费者的层次存在巨大的差异，大多数消费者还是会根据自己的利益需求去选择相应的回收渠道。