“净水行业几年前还是很小的行业，现在已经变成小家电TOP的品类。我前段时间看数据，(天猫上净水器销量)每天都是几个百分点往上涨。”在2015中美韩净水峰会上，天猫电器城市场部负责人叶镇参如是说。
升温的市场也暗藏着隐忧。近期江苏省质监局发布的家用净水器（净水器项目可行性研究报告）产品监督抽查报告显示，抽查的60批次产品有六成不合格，其中实体店购买的产品合格率为51%，网购产品合格率更低至16%。
专家认为，电商平台中，有将近七成的产品价格在2000元以下，充斥着相当部分的中低端产品。“我们需要加强市场监管投入，尽量使这个市场规范化。”
而除了产品结构以中低端为主、质量较难保证以外，电商卖净水器的另一个瓶颈在于服务。
在线上销售快速增长的同时，电商们也都在线下抓紧布局，做到020的融合。
目前，苏宁依托全国1600家门店，打通线上线下的支付，消费者既可以线上下单、终端提货，也可以线下体验、线上购买。而京东则以“京东帮”为载体，把产品和服务输送到三四级市场乃至四五级市场。
“推广O2O，本质在于普及和推广对于净水的认知，对于净水器来说，口碑宣传作用明显强于其他电器品类，且顾客对于网上看到的一款产品可以有亲身体验。”苏宁云商厨卫事业部总经理王冬说。
海尔集团旗下日日顺净水商城总经理王跃峰认为，净水器的产品特性决定其发展离不开线下的体验和完善的售后服务。“净水器的行业挑战是传统电商模式难以解决的，要提供好的安装和后续维护服务，只有全周期服务、全渠道O2O模式才是出路。”
“我们要在3年内完成3000家O2O线下体验馆，覆盖基本县级以上所有城市，2015年完成1000家，截至3月底开业100多家。”王跃峰表示，日日顺的平台更像是方案交互平台：有全国168万社区的水质数据，把这个水质数据库和净水产品、进水方案结合，在购买前给用户提供一种最适合的净水方案，在购买中给到一种体验服务，购买后则是专业安装、定期维护。
实际上，不少传统净水器品牌也在努力探索O2O模式。深圳安吉尔饮水产业集团有限公司执行副总裁孔那透露，将在2015年建立600家社区服务体验店，并在线上建立了一个独立的安吉尔服务营销公司，专注O2O和电商模式。