近年来，彩电（彩电项目可行性研究报告）线上市场取得了迅猛发展，据数据预测，2015年中国彩电线上渠道的销售规模破千万台，渠道占比将达到23%。电商发展打破了传统的信息不对称格局，同时也将传统的制造企业推到了台前，直面用户。
互联网品牌负面评价相对较高。互联网品牌跨界而来，以低廉的价格、完整的生态给彩电行业带来了不小的冲击，并在竞争相对稳定的彩电市场占据一席之地。但从消费者评价的角度来看，其投诉率明显高于其他品牌。主要体现在货源保障、产品质量、内容、售后等方面。可见良好的品牌及产品价值需要时间来慢慢沉淀。
虚拟化的购物环境，更需加强产品认知及体验。有实体垂直电商的用户更加关注购买体验环节（关注度25.2%），其中商品信息完整性、支付便利性、导购服务、线上和线下比价等环节都是消费者的关注点。而无实体垂直电商要以其专业性赢得用户，相比之下其消费者更加关注产品本身（关注度41.1%）。比如功能的专业化介绍、使用方法、配件等和产品相关的体验。对于平台型的电商，售后服务的专业性、可靠性成为消费者考量的主要因素（关注度29.8%），例如物流、售后等方面。分析认为，目前消费者对不同电商渠道类型的认知已经逐步形成，彩电企业有必要更加细致地去了解消费倾向，准确把握渠道入口，从而有效地实现转化。