线下零售的转型升级包含三个核心要素，第一就是导购人员转型，第二是总部赋能，第三是门店设计逻辑，以体验、体验内容生产、数据入口和用户运营为核心。森博的“新门店巅峰120分”解决方案，指的是以导购人员为核心，打通线下线上，通过直播打造线下门店的巅峰促销。
导购人员作为门店最重要的用户触点，是最核心的用户价值传递媒介。导购人员转型的核心是，颠覆传统的守株待兔模式，打破门店物理边界，以需求为核心，千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，导购人员主动走近有需求的零售用户身边，需求在哪里导购人员在哪里。
从淘宝一姐薇娅，到口红小王子李佳琦，我们不难发现，强场景化、强互动性的直播是当下商品销售的重要场景。经过森博营销的实操验证，直播转化高于详情页2.9倍。导购的线上销售行为，应该和直播这种高效率的形式捆绑起来。通过专业化的培训，将直播带货打造成为导购的日常能力。
而直播的最佳工具则是腾讯直播，腾讯直播是基于微信端开发的直播小程序，与导购人员的社交网络完美适配。腾讯直播可以做到微信全域用户覆盖，观看时无需跳转APP，微信内即可直接观看，而且小程序更方便分享裂变，还可以做到用户的留存，避免好不容易聚集起来的目标用户在直播结束后瞬间消散。