线上线下的融合与新零售业态是近年来商品零售领域的最热门话题。东方证券曾发布研报指出，电商平台主导快消品服务升级，阿里、京东、美团目前都完成了线上自营/赋能平台、线下自营/合作门店、落地配送的布局，但出于各自基因和优势的不同，三家平台的思路有所差异，而不管是综合类电商还是独立平台，新零售最终指向消费者能否为服务付费以及是否能够深度提高供应链效率。
在此背景下，作为一家拥有庞大线下门店网络和大数据云平台的便利连锁企业，千讯咨询 发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，红旗连锁近年来积极拥抱新零售，公司的便民零售新业态也正受到越来越多的关注和期待。
红旗连锁目前拥有近3100家线下门店，年进店消费人次超4亿，提供公交卡充值、火车票代售、水电气费代收、福利/体育彩票代销、成都交投停车费代收、成都市中小学学费代缴等80余种增值服务。曹世如介绍，“近年来，公司对门店不断提档升级，增加生鲜、早餐、快餐等品类，充分运用大数据、云平台、智能技术，打造社区零售新模式，助力成都打造“便民生活服务”。
红旗连锁已上线自助收银、24小时无人售货服务、人脸识别、掌静脉支付等服务。随着公司与饿了么口碑等线上优秀企业的深度合作，将加快线上线下的融合，消费群体不断扩大，充分利用门店和信息优势，强化用户粘性，增强用户体验，让消费者享受到更加美好、便利的生活。