千讯咨询发布的《中国零售市场发展研究及投资前景报告》显示，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。马云提出的“新零售”概念称，新零售就是“线下+线上+现代物流”，且满足以下需求：域名、云平台、云市场、全域营销。新零售和传统的零售最大的不同在于运营的模式上的不同，新零售是通过结合大数据，结合线上线下的销售的模式，结合物流等，为消费者打造更好的消费体验，而传统的零售则是依靠人流量，依靠过往的消费者，依靠个体的经验自营。
新零售行业诞生背景及驱动因素
2018全年实体店消费品零售额增长5.9%。与2017年月度增速相比，2018年实体零售整体处于下滑阶段。纵观2012-2018年全国百家重点大型零售业企业情况，我国大型零售企业销售额增速连续放缓，前两年甚至出现负增长。2018年百家重点大型零售企业（以百货为主）零售额仅增长0.7%。
消费者数字化程度不断提高，消费品部分品类已达到50%以上的线上渗透率。2018年中国网民规模达8.29亿，全年新增网民5653万，互联网普及率为59.6%，较2017年底提升3.8%。其中网络购物用户规模达6.10亿，较2017年底增长14.4%，占网民整体比例达73.6%。
新零售行业发展现状
新零售行业在我国发展时间较短，2016年新零售概念提出，2017年进入新零售元年，新零售市场规模为389亿元。随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，未来增长潜力巨大，预计2022年整个市场规模有望突破18000亿元。
得益于新零售风口的兴起，各地的创新型企业也层出不穷，但北京市、上海市和广东省仍聚集着70%的新零售企业，其他地区的新零售企业不到总数的五分之一。
新零售不仅仅只局限于单一的零售范畴，还将演变为集零售、快递物流、金融科技、企业服务、人工智能等各行各业为一体的综合性产业。从2018年中国新零售50强榜单来看，新零售便利店类有10家企业、生鲜新零售类有13家企业。
新零售行业典型案例
盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。以盒马鲜生为代表的新零售范本，基本具备了阿里新零售的所有特征，成为阿里新零售的标杆业态。消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。
新零售行业发展痛点及趋势
新零售需要有供应充足稳定，而且品质优良的大量货源供应链。新零售的改造，大大提高了经营的效率，然而供应链也是极为关键的一环，如果没有优质的产品供应链，新零售也难以满足消费者的需求，成为新零售行业最大的痛点。
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