阿里巴巴的新零售帝国已经初步建成,但这并不意味着阿里巴巴就可以从此高枕无忧。内部孵化的盒马生鲜负面新闻不断,老对手腾讯也在生鲜,家居,传统超市零售等市场争锋相对,可见未来新零售还有新的篇章继续。盒马生鲜的问题从诞生之初就一直存在,用餐环境,服务态度一直被用户投诉。在知乎“如何评价盒马生鲜”问题中,大多数回答都是对盒马生鲜的负面评价,服务员工态度差,产品不符等等。而最近盒马生鲜更是暴露出一大批食品安全问题。
盒马鲜生黄陂南路店销售的多盒“老上海黑毛猪大红肠”经检测,菌落总数和大肠菌群严重超标。这已经不是盒马生鲜第一次出问题了,前不久就曾曝出盒马生鲜过期问题。看来盒马想要获得消费者的信赖还有很长一段路要走。其次,来自腾讯系的压力。从上文中我们看到腾讯的投资大多只是财务投资,对企业的控制力度较小,在一定程度上使得部分企业难以获得腾讯加持的效果,从红星美凯龙放弃腾讯转投阿里怀抱就能看出腾讯财务投资的局限性。千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示,腾讯在新零售上面的竞争并不输阿里。
在生鲜领域,阿里有盒马,腾讯有每日优鲜。在零售领域,阿里有苏宁等,腾讯也有永辉超市,步步高。在餐饮上,阿里有饿了么,腾讯有美团。两者可谓是针锋相对,棋逢对手。虽然投资方式略有差异,但两者都构建了自身的新零售帝国。阿里想要称霸这一市场还很漫长。
综上所述,阿里入股红星美凯龙标志着阿里新零售帝国版图的又一次扩张。阿里通过内部孵化和外部投资在新零售领域已经取得了很大的成就,这有利于降低他的流量成本,提高用户复购率提升品牌格调。但值得注意的是,盒马生鲜依然面临着比较严重的问题,而腾讯也不会坐看阿里巴巴壮大。随着数字化的普及,新零售市场的版图还将继续扩大,阿里巴巴和腾讯的争夺将会越发激烈。