千讯咨询发布的中国零售市场发展研究及投资前景报告显示，从2004年京东集团正式向电商转型，创立首届“京东618”购物节至今，“京东618”已经走过了15年。“纵向一体化的商业模式终将被打破，京东零售要实施‘全面开放战略’。京东不能仅仅依靠卖自营商品发展，要向‘做平台’转型，并为平台上的各品牌方做好服务工作。”
众所周知，京东一直存在两大优势，其一为“正品行货”，其二为物流速度。未来，京东必须要确保平台上的第三方也具备这两个特性，才不会失去用户的信任。为此，京东建立起一系列机制。比如“质量分级机制”，该机制不寻求“一视同仁”，而是将更多资源向优质店铺倾斜；又比如，即将上线的“护宝锤”项目将赋予品牌方平台一定的治理权利；等等。此外，京东还将凭借大数据建立起“项目商品池”，有问题的商品和店铺都能在第一时间被“定位”并处理。业界评价认为，这套机制将帮助京东在确保“正品行货”的前提下，形成一个由平台、品牌方及第三方授权商家共同参与的开放式治理新格局。
京东零售的“全面开放战略”自然少不了核心能力的进一步提升，即大数据、供应链等。京东能够专门为一个品牌方开展现有及潜在用户的深度分析，为其提供更有效的营销解决方案。比如，在今年4月份举行的“京东母婴宝贝趴”活动中，京东营销360平台为活动带来了770万购买用户，其中184万是新用户。
除核心能力外，多场景、智能化也是京东的“法宝”。在多场景方面，京东除将继续做好线上业务外，还将拓展线下零售场景。毕竟，多一个场景就多一份成功销售的可能。
在智能化方面，京东认为要综合大数据、算法模型等更多人工智能工具开展运营决策，提高运营精度。京东有个项目叫“物竞天择”，当用户在京东超市购买商品时，系统会通过智能算法，在京东到家、品牌门店、KA商超及社区服务店等多场景中选出成本最优、效率最高的方案。据测算，此举可使商家运营成本降低50%以上，且用户平均只需2小时、最快只要半小时就可以收到商品。
与众多品牌方共同开展探索也是京东的优势所在。早在2013年，京东就发布了“JDPhone计划”，即通过挖掘用户数据，与品牌商联合整合产业资源，共同打造可满足用户需求的新品，其实质是通过开放核心能力帮助合作伙伴推出反向定制产品。比如，2014年京东联合各大厂商推出的电脑细分品类“游戏本”就是一个成功案例。
去年京东平台上的新品成交额超过3000亿元，90%的核心品牌将在今年“京东618”期间发布新品。“未来3年，希望反向定制商品及独家新品在京东平台的累计成交额能达到10000亿元规模。”京东还宣布了一个重磅消息，那就是“将在微信上打造一个新京东”。根据计划，该项业务将在今年三季度上线。
腾讯对京东的“加持”由来已久。不久前，京东在发布2019年一季度财报时就宣布，将与腾讯开启新一轮“3年战略合作”，双方将在社交媒体服务、广告采买及会员服务等领域展开合作。此外，腾讯还将继续在微信平台上为京东提供位置突出的一级和二级入口，为京东带来更多流量支持。
其实，早在2014年腾讯就为京东开放了微信一级入口。这个拥有10亿级用户的超级入口为京东带来了旺盛的人气，目前京东有四分之一新用户来自微信。说起新业务和低线城市用户，人们最容易联想到的就是拼购。不过，提供拼购业务的可不仅仅是专业拼购平台，京东也早就作了不少尝试。目前，京东拼购在三四线城市的市场表现已经超过一线城市市场。
除了微信这个强大的入口外，京东还将与线下零售企业共同搭建更多渠道。目前，京东有7FRESH、京东家电专卖店等线下门店，还有京东京车会、京东联盟药房、京东便利店以及战略投资的五星电器等众多商业形态，与沃尔玛、永辉、步步高、银座等商超巨头也均有合作。今年，第一家京东电器超级体验店也将在重庆开业。
京东企业业务还拥有超过700万家活跃企业客户，包括80%的在华世界500强企业。通过为企业用户提供服务，京东将实现更多场景的用户触达。“京东的目标是未来5年实现百万商家生态，也即与百万个品牌方形成良好的开放合作关系。”
相关研究报告
零售项目可行性研究报告
中国零售行业发展趋势分析预测报告
中国零售市场前景调查分析报告