这个商业操作系统一举打破了过去传统零售行业在数字化转型过程中，遭遇的普服务商只能提供工具化，普遍适用性的解决方案，而无法满足全局性、系统化解决问题的桎梏。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，行业才对阿里要搞得新零售有了一个直观的了解。那就是以数字化为驱动力，推动零售行业转型升级。而这个为新零售量身打造的数字化商业操作系统，从某种意义上来说，也承载了阿里保持持续增长的新曲线。
当然，要想行业对阿里新零售的认可，必须阿里自己拿出一个可让人信服，可复制的案例出来。2017年5月完全私有化后，全程参与阿里新零售的银泰百货恰好是其中的一个。
所谓商品的数字化，就是所有销售的商品都要线上线下打通，使用同一个ID可以打通不同销售场所，不同仓库的同一个商品，同时做到不同销售策略以外的线上线下同价。一个难题。长期以来，我国绝大多数的百货门店，都是不碰货的，商品由品牌的柜台负责运营。