虽然短期来看,热水作为房地产配套产业链,受累于地产市场低迷而增速放缓。但奥维云网总裁郭梅德认为,从长远来看,随着市场进入存量阶段,热水器与房地产市场的关联性会逐渐淡化。他特别将“换新”和“升级”,定义为2019年到2020年热水器行业的关键词,并指出,未来2-3年,城市存量房的换新需求将得到释放,这预示着热水器需求拉动将与房地产走势基本无关,反而是消费者生活习惯、消费人群年轻化以及可支配收入增速变化会对热水器行业产生较大影响。
千讯咨询发布的《中国水市场前景调查分析报告》显示,想要在热水器行业“换新”和“升级”中有所突破,消费者是重中之重。而什么样的产品能打动人心呢?如果还是在政策返利、促销上使劲,那就不好使了。在换新和升级的背景下,企业应该更多地聚焦在用户消费习惯上,以舒适、健康、绿色、节能产品谋求升级,打动人心。同时,换新用户主要考量的几大维度不不再是价格,而是产品、品牌和服务。
随着时代变迁,80、90后成为主流消费群体,他们与父辈的消费观大相径庭。比如,比起去实体店,他们更热衷于网购。如果去苏宁、国美等家电卖场走一圈,你会发现,进入展厅里的用户比以前少很多。很多卖场销售人员都表示,前来购物的消费者年龄明显偏年轻,他们在选购产品时,第一眼往往看外观。
虽然是颜值经济时代,但只靠外观吸引消费者,仍旧是无用功。郭梅德指出,年轻一代的消费者会根据外观来判断自己是否要去体验了解产品,但如果颜值高的产品不具备主力卖点,那么仍旧境地尴尬。