早在菜鸟网络诞生之时，阿里巴巴董事局主席马云就强调并非只是想将菜鸟简单打造成一家物流企业，而是给其赋予了“打造智能物流骨干网”的使命。如今，在这生态圈中，不仅能看到00后菜鸟裹裹快递员王修宾在小区楼下等候上门取件，也能看到46岁从高校副教授转型为菜鸟驿站负责人的江老师为小区收、送包裹的身影；不但能看到每天在北京沿着故宫外墙送快递的天猫超市配送员杨红义，还能看到一天要在乌蒙山穿行450公里，送达上千个包裹，帮山里人上网赶大集的菜鸟乡村物流司机沈宽波……在阿里菜鸟生态上，已经聚集了300万物流人的就业生力军。
目前，在菜鸟这张物流大网下，据千讯咨询发布的《中国网络市场前景调查分析报告》显示，包含着仓配网络、快递网络、跨境网络、末端网络以及农村网络等多张子网络。而支撑起这些子网络的，便是包括像菜鸟裹裹、菜鸟驿站等在内的多种形态的业务。也正是这些深入到亿万消费者日常生活的业务，和快递公司一起，带来了数百万物流人的就业机会。
例如说依托菜鸟裹裹平台，目前中通、圆通、申通、韵达、百世快递等中国主要快递公司快递员通过上门取件服务——“2小时上门取件、一键寄件、退换货运费自动垫付”，更好的服务下，获得更高的收入，“裹裹接单，月入过万”成为快递收入新常态。据了解，目前菜鸟裹裹就业地图覆盖全国2800个县，除了极少数偏远区县和港澳台地区，已完成全国覆盖，成为规模领先的一站式寄件平台。
不只是增加就业量，就在近日，菜鸟裹裹刚宣布一项快递员“增收计划”：未来三年将在线接入数十万名快递员，通过提升寄件服务，帮助快递员人均增收20%以上。而菜鸟驿站则依托人工站点提供包裹服务，正通过“人+站+柜”方式，为消费者提供驿站预约上门，站点和快递柜自取等多元化服务。目前菜鸟驿站在全国有3万家站点，教授驿站、医生驿站、白领驿站、大学生站点等屡见不鲜，更多家庭创业者来自各行各业，为3万个家庭提供了全新的职业机会和就业岗位。