阿里大数据库里看到消费者曾经买过的销售商品,以及他们对商品的评价和复购率等大数据。同时还能看到消费者的偏好,根据这些数据,我们会定出消费者希望的商品标准并将这些标准数字化。比如中国人喜欢吃的苹果硬度在6-7.5之间,超过7.5会感觉硬,低于6会太粉不好吃。然后我们以这些标准去影响供应链,在加工和分选环节,着重选出这些消费者需要的商品。
接下来就是倒逼生产端去生产符合消费者需要的标准化产品。同时,为了达到这个标准,我们提供科技和生产技术的赋能,用互联网技术去解决生产过程中的困难,避免人为经验的不准确判断。比如,采摘熟度我们会依托积温数据、光照数据进行判断。再比如,通过精准灌溉技术让每棵果树获得的营养是一致的,而不是靠传统经验去灌溉和施肥,这样就最大限度保障了消费者买到的农产品口感好并且口感一致。
千讯咨询发布的《中国销售市场前景调查分析报告》显示,销售标准不是凭空想象出来的,都是有消费者和行业需求依据的。当农民按照标准去种植后,产品就不愁销路,也就不存在履约问题。做奉节脐橙品牌的时候,发现有个品种叫“福本”,这个品种非常小众,但消费者需求和关注度很大。通过大数据我们发现,它不仅在出汁率、可食度、糖度、酸度、化渣率等方面特别适合橙类消费者的口感和偏好,在甜度、化渣率方面的表现尤其优秀,而这两个特点更符合高端消费者的口感喜好。
在开始的时候按照大数据定出了这个品种的数据标准。后来又根据数据分析发现消费者对糖度和化渣率很关注,又加强了对这些商品的标准要求,比如甜度从原来的12.5提高到13.5。不同季节、品种,我们的标准也不一样。比如秭归脐橙,每年10-11月份的九月红品种出汁率、化渣率最佳,我们就针对九月红的这两个特点,进一步优化标准并影响产业端。
在品控上,我们不但在产业种植环节进行品控,提出优生优植的概念,还在采摘、加工分选环节制定标准化的流程进行品控,比如严格采摘成熟度,另一方面也会在出库时和每个供应链流通节点都做抽检。