线上线下零售齐头并进
千讯咨询发布的中国零售市场发展研究及投资前景报告显示，2018年1-11月份，我国社会消费品零售总额345093亿元，同比增长9.1%。整个零售市场正朝着“消费升级”的方向不断迈进，增长速度和增长方式同样喜人。从销售方式来看，线上零售已然保持了很好的发展趋势。今年1-11月，全国网络零售额达80689亿元，同比增长24.1%。另一方面，线上零售虽然“迅猛”，但其占社会消费品零售总额的比重仅为18.2%。
如果说线上电商是增长的爆发点，那么线下零售则是企业持续发展的源动力。2018年，无数在线上电商有所作为的企业，都看到了线下零售这块价值洼地。各类线下布局可谓目不暇接。
苏宁智慧零售给出另一个“答案”
目前，苏宁拥有六亿用户及丰富的产业体系，品类从传统的家电3C到母婴、超市、百货、家居、生鲜、汽车等。配合数据云、物流云、金融云等核心资源，完善的苏宁全产业资源对外开放与共享，可以在不同场景下“打印”出各种业态。
在智慧零售大开发战略的强力推进下，2018年苏宁累计新开店面近7000家，其中仅苏宁小店就新开近2900家、苏宁零售云新开近1900家，除此外还有苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁易购直营店，大润发、欧尚合作店等。2018年11月9日，苏宁第10000家线下门店——江苏常州邹区苏宁易购直营店开业，塑造了智慧零售的另一座里程碑。
有别于传统意义上的线下门店，苏宁智慧零售大开发所推进的“重回线下”则是一次零售行业“互联网+”化的重要样本，是互联网技术、体验、服务对线下门店的重塑。以苏宁小店为例，主打社区服务和生鲜特色的苏宁小店通过生鲜供应链和互联网服务的建设，致力于打造成社区的“共享冰箱”，并依托苏宁强大的自建物流体系，可以做到线上下单，半小时配送上门。此外，苏宁帮客、苏宁有房、苏宁金融、甚至是INTER·FIT健身房等生态服务体系都得以借助苏宁小店的线下实体而在社区焕发生机，为社区用户提供方便快捷的各种互联网服务。
一方面是苏宁小店在全国60多个城市迅速扩张服务社区居民。另一方面，苏宁零售云加盟店下沉4-6线县镇市场，通过物流、供应链、品牌、技术等方面的赋能来助力低线市场的消费渠道变革，助力消费升级。
2018年，在智慧零售大开发战略的持续推进下，如今苏宁已形成“两大两小多专”的业态族群，完成了覆盖全国的线下门店体系布局。
今年双十一，苏宁线下门店共超过5000万人次进店购物，苏宁小店为500万人提供邻里服务，苏宁酒店为超过10万人次提供服务，苏宁影城超过20万人进入影城看电影，苏宁广场为1500万人次提供购物。
如今，在全球零售业新格局下，整个行业已经全面进入了下半场。苏宁给出了一个富有特色的方案，在“智慧零售”的战略指导下，联合线上线下，用场景化的方式交出了一份格外亮眼的2018成绩单。
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