千讯咨询发布的中国零售市场发展研究及投资前景报告显示，受电商冲击，实体零售业的压力越来越大，近日，瑞典家具巨头宜家集团准备展开公司史上最大规模的重组，以应对快速变化的消费模式对全球实体零售造成的冲击。为加速转型，加强对现有及新建宜家商场和物流配送中心投资，拓宽中心商场模式，加强电商平台建设，宜家集团未来2年裁减7500人，中国区涉及160个岗位，裁减岗位主要集中在公关、人力和行政类岗位。
未来在中国市场的购物中心项目投入，翻倍购物中心数量，并实行线上线下同步发展的模式。市场正被淘宝、京东、亚马逊等线上零售商不断瓜分，在中国的业绩增速也呈下滑趋势，公开资料显示，2018财年，宜家中国预计销售额超过147亿元，同比增长9.3%，在此前的2016和2017财年，宜家中国的销售额增速分别为19.4%和14%。2018财年商场访客数量超过9830万，比去年同期增长9.6%，但在两年前，这一增长率还是20%。
1998年宜家在中国开设了第一家门店，截至目前，宜家已在20座城市开设了25家宜家商场，但宜家在线上的布局显得格外缓慢而谨慎。2008年，电商业务首次被提上议程，但被宜家创始人英格瓦·坎普拉德否了。直到2016年才开始试水电商，并且宜家在中国提供的网上订购服务非常“落后”：网上下单后，仍然需要到门店按订单付款提货。“线上下单，线下自提”的方式，并不被习惯送到“家门口”的中国消费者所看好。
然而宜家如此迟缓又谨慎的布局线上其实也是基于一些实际的困难。宜家创始人英格瓦·坎普曾有过这样的担忧：开展电商后，线上、线下业务很可能出现左右手互搏的问题。他曾表示：“网页上可以做买卖，却会减少来店的客人，这样便会失去一些额外的生意，比如有些商品是顾客随手挑拣的，并不一定是他们需要的东西。”
另一方面，转型线上还将影响到宜家其他的业务，比如收益可观的宜家餐厅。数据显示，在2015年，宜家中国餐厅销售额达到10亿元，光是瑞典肉丸就卖出了600万份。向线上进军，意味着部分放弃餐厅收入。此外布局线上还要面对物流带来的包装成本、物流成本等资金压力，再加上配送环节将出现的诸多不可控因素，宜家不得不谨慎思考。
不过，尽管布局线上困难重重，宜家此次显然已下定决心，今年11月，宜家中国先是宣布明年在中国的投资将增加到160亿元，这也是宜家进驻中国20年以来，投资数目最高的一年，随即开始扩张中国电商业务，将宜家中国的网购范围扩展至149个城市。但是中国的家居行业竞争格局已发生巨变，曾经与宜家一样排斥电商的家居卖场居然之家和红星美凯龙，先后在触网转型中碰壁，已分别拥抱阿里和腾讯。宜家现在加强电商平台建设是否为时过晚，仍有待市场检验。
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