苏宁创新是零售核心推动力

2018-08-08 05:39阅读:37

作者 : 千讯咨询   来源 / 本站整理

字号

如果说前20年的转型创新都还只是在实体经济范围内,那么最近这10年的转型创新是在互联网技术的推动下,完全掀开了新的篇章。一场由实体到虚拟,再到虚实融合的商业大变局风潮涌动,新的技术再一次激发了我的创业激情。事实上,我们早在1999年就关注电商了,但当时中国互联网的运用和物流业等基础设施都还不健全,宽带都没入户,只有少部分人可以用电话线拨号上网,消费者几乎都没有网购的意识,那时国内的电商无一例外都失败了。但到2009年时,随着电脑的普及,智能手机、移动终端的出现,我们敏锐地意识到电商时代即将全面到来,于是果断地上线了苏宁易购。

客观来看,传统纯电商平台存在着商品性能展示不充分、商户信息不对称、不能满足消费者立体式购物体验需求、无法全面服务商户、培育品牌等弊端。比如买个彩电,视觉效果如何?买件服装,质感如何?买个单反相机,镜头成像效果如何?这些都是没法单纯靠网上体验来解决的。面对这样的先天不足,纯电商模式只能是一种过渡模式。那么,苏宁应该如何发展?我们选择了将线上的便利性与线下的体验功能完美融合的“O2O(Online To Offline)模式”。

虽然O2O的概念已经提出很多年了,千讯咨询发布的《中国互联网市场前景调查分析报告》显示,但在当时依然很少有互联网企业能完整地实施。这是因为想要完整实施O2O就必须满足两个条件:一是必须有两个“O”,即同时在线上和线下都拥有自身能够掌控的渠道;二是必须实现两个“O”的无缝协同和高度融合。而中国大多数企业要么只有线上,要么只有线下,同时兼具两者的屈指可数。

而苏宁的综合优势明显,要做的只是如何打通被形象称为“左右手互搏”的壁垒了。我们做了三件大事:首先是破除组织壁垒,实现了双线渠道的全面融合、资源的全面共享、成本的统一核算;二是破除价格壁垒,推行“双线同价”;三是破除体验壁垒,将原先纯粹销售功能的店面,升级为集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型互联网化门店,如全店开通免费WiFi、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架,利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为,推进实体零售进入智慧零售时代。

广告、内容合作请点这里:
关于我们| 组织与团队| 产品与服务| 客户案例| 媒体合作| 寻求报道| 加入我们| 常见问题| 联系我们| About Us

全国统一热线:400-650-6508 / 400-118-6508 / 400-835-6608 / 010-58769018 / 010-58769098

可行性研究/商业计划书专线:400-650-6508    IPO咨询专线:400-118-6508    产业园区咨询专线:400-835-6608

地址:北京市朝阳区光华路5号世纪财富中心西座六层    邮编:100020

版权所有 千讯(北京)信息咨询有限公司 [京ICP备09012209号]

Copyright © 2002-2024 Qianinfo.com Inc. All Rights Reserved.

法律顾问:北京市隆安律师事务所|周日利律师    媒体合作:010-58769098