打通京东平台、微信小程序、京东到家以及零售品牌门店数字化改造后的交易端口等所有交易界面,让用户在不同交易界面内无缝漫游,实现“一盘人”; 京东物流及智慧供应链帮助伙伴有效周转和盘活各交易界面的库存,精准洞察消费需求,进行智能选址、选品、定价、补货,高效运营海量商品,实现“一盘货”。
将前端的用户需求和后端的商品供给炼成一个闭环后,千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示,则能够实现无界零售的全链路:零售是闭环的体验,京东可以提供商家“一盘货一盘人”的理念和能力提升,实现需求和供给的闭环,也只有当需求和供给是闭环的时候,效率才能提升。
作为一个平台,京东的优势更多地集中在云端及网端,架构开放是指将这样的优势通过平台给品牌商和零售商完整的解决方案。在落地交易端,京东会引入大量的ISV(独立软件开发商)和服务商,通过平台能力PAAS化+个性化需求SAAS化,结合各方合作伙伴的能力,以组件化的方式将零售解决方案提供给合作伙伴。
与机器人的骨骼增强类似,体外增强是指京东会把过去12年积累的物流、技术、金融、营销等能力,以组件化的形式,以体外增强的形式赋能给合作伙伴。这也就是说,京东会根据不同细分市场提供针对性赋能方案,助力合作伙伴增强自身的商业形态,而不是以自为我中心,强求合作伙伴去服从固化的商业形态。
门店收入=覆盖范围*购买频率*客单,而在京东无界零售方案里,会利用技术化手段,利用大数据的方式与现代化物流配送能力,强调对这三个变量的赋能。京东的使命是要通过全链条数字化改善,来提升社会零售效率。”这样的效率提升并不只是局限于线上或者线上,而是整体打通线上线下,充分赋能后的整合。