据千讯咨询发布的《中国零售市场发展研究及投资前景报告》数据显示，近年来，安徽省网上零售发展迅猛，对消费的拉动作用不断增强。合肥和芜湖示范作用突出，企业数和零售额都居於全省领先位置。
网商龙头企业表现吸睛
根据国家统计局反馈数据显示，2017年，安徽省网上零售额1411.9亿元，是2014年的3.5倍，年均增长52%。其中实物商品网上零售额达1107亿元，是2014年的3.4倍。从对消费增长贡献看，2017年安徽省实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的9.9%，比2014年提高5.8个百分点，占比和提高幅度均居中部首位。
随着坚果类三只松鼠、小家电类凡臣电子和荣事达、羽绒服类高梵制衣、茶叶类天方茶业等行业“标杆”企业脱颖而出，“徽”字号龙头企业表现抢眼。据统计，2017年全省有网上零售业务的企业达569家，比2014年多486家﹔实现网上零售额314亿元，是2014年的4.5倍，年均增长64.9%。
线上线下融合发展，多元经营态势愈加明显。分析报告表明，传统零售企业试水电子商务，建设网上商城、微信商城以及入驻各大电商平台，比如合肥百大集团发力百大易商城、移动端百大易购，形成线上线下和手机端的全渠道无缝整合。再者，线上品牌也在纷纷实施品牌落地计划，开设线下实体店或寻找实体店合作，如着名淘品牌百武西已在全国开设了200多家实体店。
合肥芜湖示范效应显着
全省各地都在依托自身资源优势，积极推动电子商务和流通业的有效融合。2017年，合肥、芜湖两个国家电子商务示范城市在全省继续处於领跑地位，有网上零售业务的限上批零企业分别为104家和116家，网上零售额分别为115.2亿元和122.3亿元。
在安徽，服务型发展较迅速，线上餐饮增长更为火爆。随着配送及网络支付日益便捷，通过网络实现服务消费愈加深入人心，服务型网上消费迎来大爆发。2017年，安徽省服务型网上零售304.9亿元，是2014年的4.1倍，年均增长59.7%，高於实物商品网上零售年均增幅9.6个百分点。
特别是随着餐饮业“触网”加深，外卖、团购等线上预订模式的创新，以及快递行业配送速度和服务的不断提升，线上餐饮潜力得到迅速释放。据省商务部门大数据显示，2017年线上餐饮位居服务型网上零售首位，占37.7%。
坚持市场引领特色发展
尽管安徽的网上零售业得到了迅猛发展，但和发达省份相比网购逆差依然较大。据国家统计局反馈数据，2017年安徽省“网购”多於“网卖”739.1亿元，比2014年扩大365.7亿元。同时，安徽省的企业经营总体规模偏小，且销售品种趋同化明显。数据显示，在全省网上零售额超亿元的34家企业中，就有11家从事食品销售，10家从事家电销售，合计占61.8%。
安徽省要推动传统商贸企业“触网”转型，鼓励依托货源、物流等线下资源，开展线上零售业务，发展集网络购物、移动通讯端订购和城市配送为一体的同城购物。同时，大力培育本土电商品牌企业，结合产业结构和特点，培育一批集商品销售、交易支付、售后服务於一体的商品销售服务类综合平台。
统计部门还提出，相关部门要走市场牵引、特色发展的道路，加快建立与产业特色相适应的工业品、农产品网络零售和分销体系。重要的是，还要引导企业把注意力放在提升顾客体验上，从服务细节着手，打破同质化竞争的枷锁。
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