当下互联网已经进入下半场物联网时代，从未来零售本质性的变化角度着眼，以“数字化和智能化”构造的智慧零售将重塑未来商业。以智慧零售和智慧出行为代表的智慧产业，他们共同的本质特点就是能够满足人民日益增长的美好生活需要。眺望未来趋势和行业的风口，智慧产业如何服务于美好生活成为企业家们共同探讨的核心。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，作为行业内最早提出智慧零售概念的企业，在智慧零售大的格局下，苏宁易购正在以多平台、多业态、全会员贯通的路径实施智慧零售的发展。不同技术发展阶段国内零售的发展历程。孙为民表示，从最早的技术应用IT技术和信息技术，到DT时代，互联网带动了新的电子商务。
最近十年左右的时间，对中国的零售业影响变化最大的东西是技术。电子商务出现以后，又出现了大数据、云服务这样一些新的技术和新的渠道的模式。眼下，我们开始进入到互联网的下半场——物联网的时代。从未来零售本质性的变化角度着眼，以数字化和智能化构造的智慧零售将重塑未来商业。
未来一段时间，射频识别技术、人工智能、聊天机器人、图像搜索以及区块链等五项技术值得智慧零售领域去关注。苏宁理解的智慧零售，就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、物流、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。