任何一类零售形态对于顾客而言的首要价值都是承接供应与需求的渠道价值,离开渠道价值谈零售变革本身也是无根之木。而对于以互联网为基础支撑的线上零售而言,通过高效的渠道属性在短短数十年时间发展出了以阿里、京东为首的超千亿奔万亿交易量的巨型企业,这对于传统实体零售企业而言受制于时空要素的局限性无论如何都很难在交易规模上企及。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示,不受时空局限的线上零售在获得了快速发展后不仅面临着来自于互联网本身“开放性与扁平性”的“自骚扰”与“内分割”外,更面临着“功能性零售价值低下”的顾客吸引力下降的“致命瓶颈”。对于以阿里为首的线上零售巨头而言,无论其生态战略如何布局都有一个基本前提,就是高频生活消费品的零售交易数据的保持与增长。
失去了这个前提,阿里的生态战略与商业野心很难维持,而单纯依赖于电商模式下的线上零售已然面临着渠道规模“大而不强”的窘境,各路豪杰争相“打劫”,“尝鲜的”“不怕死的”“不服气的”“有智慧的”各路豪杰纷纷进入。
线上零售商业增长边界临近,体验化缺失的渠道短板也更加凸显,谁有能力补足这块渠道短板谁将成为未来商业零售的引领者。阿里的危机意识与战略落地能力毋庸置疑,只不过这一次的阿里借以“新零售”之名实施的线上线下渠道的整合更加具有行业先机性与引领性。
无论是对盒马鲜生的标杆化塑造,还是对银泰、大润发的收购,一方面盒马鲜生是互联网商业逻辑下的“双线零售新物种”,无论如何为“新零售”做了适合的背书;另一方面银泰、大润发的收购则是阿里对线下零售渠道整合的强力引领与推动,为阿里的新零售战略落地奠定了战略主动权与影响力。