3月15日，平安银行发布的2017年业绩报告显示，该行2017年零售业务净利润156.79亿元，同比增长68.32%，在全行净利润中占比达67.62%。据千讯咨询发布的《中国零售市场发展研究及投资前景报告》数据显示，2017年平安银行零售业务营业收入466.92亿元，同比增长41.72%，在全行营业收入中占比为44.14%。
对于平安银行零售业务的快速增长，平安银行董事长谢永林15日在业绩发布会上表示，2017年零售业务有力支撑了全行的业务增长。业务快速增长的同时，零售的新增不良贷款额、不良贷款率双降，实现了高质量增长。
在监管部门警示居民杠杆率增长过快的背景下，如何看待发展零售业务？谢永林表示，关注当前居民杠杆率的快速提升，需要关注资金是否进入股市和房市，老百姓正常的消费需求应该得到鼓励和支持，居民杠杆健康的提升有利于发挥消费拉动经济增长的作用。
平安银行行长特别助理蔡新发表示，监管对网贷、现金贷整治，给银行发展零售业务释放了市场空间，真实的居民消费需求、小微贷款需求是存在的，银行需要做好的是加强贷中、贷前、贷后审查，管控好资金用途。年报显示，2017年末，平安银行不良贷款率为1.7%，较上年末下降0.04%。
平安银行行长助理郭世邦表示，衡量资产质量的指标在改善，表明平安银行风险管理的措施已初见成效。2018年将继续控制好增量资产质量，优化完善智能风险预警平台，优化存量贷款结构，同时加快不良资产处置。数据显示，2017年平安银行收回不良资产总额95.28亿元、同比增长81.62%。
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