当下，人们对于新零售的认识正在逐步清晰，以阿里、京东为代表的互联网巨头不断加持，新技术不断应用，线下实体门店与线上商超结合日益紧密，围绕着新零售的外部生态系统搭建的逐步完成，正在将人们带入到一个前所未有的新时代。然而，从当前情况来看，眼下的新零售还处于一个相对较为初级的阶段，新零售还需要更多新的发展才能真正成熟。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，尽管阿里巴巴创始人马云早在几年前便提出了“新零售”的理念，并且阿里巴巴也成立了“五新”战略执行小组来执行，但是从当前整个市场的发展情况来看，有关战略布局的动作远比实际操作层面的动作要多。很多改变仍然停留在线上，线下层面的实质性动作主要还停留在实体店的场景布局上面。
虚火过旺成为当下行业主要特征。尽管资本的加入能够短时间内让新零售的概念火起来，但是在新零售的发展脉络尚未理顺的前提下，大量的资本介入只会让行业内部的“虚火过旺”。新零售市场虚火过旺，市场调整在所难免。当前市场当中出现的无人货架缩减市场份额的现象正是新零售市场虚火过旺后调整的主要表现。
线上和线下的脱节让当下的新零售市场依然处于不温不火的市场状态。尽管马云在很多地方强调了打通线上和线下是新零售的主要特征，但是真正能够将线上和线下进行打通的新零售入局者却很少。要么过于侧重于线上，要么过于侧重于线下，最终让新零售变成了一个线上和线下割裂的存在。
以阿里和京东为代表的互联网巨头凭借在移动互联网时代积累下来的优势，通过资本市场来将线下实体店布局，看作是优化用户体验的一种方式。但是，线上和线下真正在融合的过程当中依然出现了诸多问题。比如，一些线下门店在执行线上用户线下体验的过程的当中缺少对技术的理解，最终导致了很多有关线上和线下的先进应用没有得到真正落实。