创新业态让实体零售企业找到了传统门店改造的契机，但还有不少企业在通过技术加持开拓新渠道。高峰称，通过充分运用现代信息技术，企业正在全面拓展实体店、无人店、移动终端、电视购物平台等销售渠道，使消费者能够实现便捷高效的一体化购物。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，可以看到资本市场已经表现出了对新兴零售渠道的重视。就无人零售领域而言，在过去一年中，不仅有哈米科技、领蛙、果小美、猩便利等创业企业先后获得融资；同时阿里、京东、苏宁以及腾讯等商业巨头也开始通过投资或自建的形式入局搅动市场。受此影响，无人零售企业已经打响圈地战。但极速狂奔中的无人零售企业也难免遇到问题，日前就有某无人货架企业因部分城市站点调整优化而被传出集体撤柜的消息。
当前阶段，无人零售行业的发展尚处于草莽期，能够走到最后的企业才有获胜的可能性。如何在进入门槛并不高的无人零售领域构建竞争的护城河，这是企业需要面对的问题。无人零售企业的重点在于形成规模化、精细化、个性化的运营服务，企业需要在供应链搭建、运营维护、支付体系、资金链条等维度形成体系。
实体零售企业创新转型的第三大亮点体现在供应链重构方面。商务部流通业发展司负责人表示，零售企业正通过推进供应链向生产端延伸，压缩成本，以需定产，实现“千店千面”。将供应链向生产端上游延伸，不仅有利于降低运营成本，同时也有助于促进零售企业对商品品质把控能力的提升。