欧尚方面表示，无人便利店面积约为18平方米，商品种类包括速食品、零食、饮料和水果。消费者需要先扫描店门口的二维码，然后进店，通过手机和电子设备完成挑选商品和支付的过程。如需要店员帮助消费者可与无人便利店后台管理人员进行实时人工智能远程联系。所以，玩法和同样做无人便利店的缤果盒子几乎没有太大差别。
早在今年上半年，欧尚就与创业公司缤果盒子达成合作，6月份双方落地了国内第一款24小时无人值守便利店，随后缤果盒子又历经夏季的高温、涉嫌违建等问题，可谓是考验重重。今年10月，欧尚与缤果盒子最早在上海落地的两家无人便利店都已关门了。
对此，缤果盒子方面表示，关店的原因是与欧尚超市的合作结束了。由于双方战略方向调整，结束了原有的合作，并关闭了上海最早的两家测试无人店。无人便利店隐性成本很多，或RFID物联网技术还有点不够高级，据千讯咨询发布的《中国人工智能市场前景调查分析报告》显示，可以说没有太多人工智能的东西。
在天图资本冯卫东看来，无人超市需要我们的社会经济条件发生更大的变化，才有可能成功。对于欧尚来说，似乎要走的路还很长。