2017中国全零售大会期间，无人便利店备受关注。今年下半年以来，无人零售概念引起了资本市场和零售业内的高度关注，随着无人值守便利店纷纷落地，无人零售领域越来越受资本追捧。但在无人值守便利店不断扩张的过程中，政策、运营方面的问题则困扰着无人零售的进一步发展。随着我国首份无人零售行业标准出炉，无人零售行业逐渐告别“野蛮生长”回归理性，并向着规范化、制度化方向发展。
近日，由中国连锁经营协会主办的2017中国全零售大会在重庆落下帷幕。来自零售设施设备、IT技术、商业设计等领域的近800家参展企业，超过10万种展品同时亮相。近来备受关注的“无人零售”成为本次大会的焦点。
据千讯咨询发布的《中国零售市场发展研究及投资前景报告》显示，目前，我国便利店行业年销售额近1600亿元，门店数超过600万家，行业的年复合增长率达到13%。整个行业的规模大、商业模式清晰、人才和技术储备充足、资本市场认可度高，无人便利店的发展有充分的内外部环境支撑。
事实上，自今年下半年阿里巴巴推出无人超市“淘咖啡”以来，国内的无人值守商店便迎来了爆发式增长。无论是以阿里巴巴、苏宁为代表的互联网零售企业，还是以娃哈哈、居然之家等为主的传统零售业，甚至是缤果盒子等创业公司，都纷纷切入无人零售领域。仅最近一个月，无人零售资本市场就完成数笔融资，即时便利消费平台“猩便利”获得3.8亿元A1轮融资，无人便利店fxBox函数空间获得5000万元A轮融资，零号元素无人便利店也获得千万元级融资。据悉，目前无人零售市场的投资总额已经达到了460亿元。
无人零售遭遇的残酷现实，一方面与个别店铺的技术不成熟、后台管理缺陷有关；另一方面也与目前的政策监管标准模糊有关。不少无人便利店在开店环节便遭遇窘境，因超范围经营、手续不全、违建等问题被整顿或关闭的案例屡见不鲜。
“在北京落地的无人便利店盒子属于违建，办不了营业执照和食品经营许可证。”北京函数空间科技有限公司创始人赵亮表示，该公司曾因商场内投放的无人便利店盒子没有营业执照，被迫在商店“搬来搬去”，最终只能撤店。据介绍，目前盒子形式的无人便利店在公共区域允许展出，但不能长期经营，因此不少无人便利店盒子过上了“打游击”的日子。
无人零售持续升温，“无人”替代“有人”的话题成为业内外关注的焦点。无人便利店和有人便利店并不是互相取代的关系，甚至不在一个维度上竞争，无人便利店本身是传统零售业态的补充、服务的延伸以及场景的扩展。无人便利店由于面积小、商品品类少等特征，在服务上与传统便利店形成错位竞争，其针对的目标用户和服务半径都不相同。“无人便利店撬动的其实是增量市场。”赵亮表示，传统便利店有对开店面积的要求，一般在50平方米以上，但无人便利店可以开到30平方米以下，很多连锁便利店不能开的场景也能开，所以是一个全新的增量市场，形成了细分市场的差异化竞争。无人零售业态抓住的是碎片化的消费场景，是不同的用户消费时间和需求，它与有人零售互为补充、并行不悖。
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