主打进口商品的无人零售店能否收获消费者的青睐?专注于销售进口商品的连锁超市品牌“绿叶子”在北京市达美中心落地了首家支持无人值守的智慧超市,店内不设传统收银台,而是通过微信小程序扫描商品上的电子标签,即可在店内任意区域完成支付。据悉,这是进口超市绿叶子首次试水无人零售。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示,与缤果盒子等非商业出身的无人零售企业相比,绿叶子具有一定的零售经验优势,但是在无人技术稳定性、顾客交互体验上都还要不断改进。在朝阳区姚家园路附近的达美中心商业区地下一层,一家名为“绿叶子超市”的支持无人值守的智慧超市已经开始营业。据悉,该店经营面积约为300平方米,店内商品品类数量约6000种,其中80%以上为进口商品,种类包括零食、酒水、蔬果、日用品等。
与其他超市不同的是,这家无人超市内没有传统的收银台,所有商品都被贴上了具有自动识别技术的电子标签(RFID标签),消费者在挑选好商品后,通过微信小程序扫描商品上的标签,即可在店内任意区域自助完成支付。此外,店内仅有1-2名店员会时不时对货架进行补货、理货。不乏顾客前来购物,且超市门口、货架上都贴有购物指导,大部分顾客可以较为流畅地独立完成整个购物过程。
由于达美中心的商业区还在招商阶段,目前负一层仅有美食区与绿叶子超市开始营业,整体人气并不旺。据绿叶子超市相关负责人透露,该店在工作日中午时段客流较多,大部分都是附近的上班族。目前,该超市每天客流量有100-200人,客单价约为30-50元,日销售额在7000元左右。据了解,达美中心共有四栋写字楼,目前已经入驻了多家公司,周边还有新七彩商业中心、正泽商务等多个写字楼,在中午饭点期间负一层的餐饮区会吸引到更多人气。