目前中国市场除了线上购物模式的迅速发展,线下零售的变化也不容小觑。比如说便利店的消费在迅速增长,母婴店和护理店也在线下扩张。在这些线下的消费渠道拓宽后,消费者也有了更多机会见到新的产品,快速了解新产品的好处。同时,尝试新产品的途径也随处可见,消费者对创新产品的需求也就自然提升了。
然而,创新产品的推陈出新并不代表其能够真正的刺激消费,而将消费者与新品距离的拉近也并不意味着这产品能够被市场接受。如何让消费者迈出关键一步,由“愿意尝试”到“真正购买”才是很多企业需要考虑的问题。这个问题可能会有很多不同的回答,在我的理解中,一个新产品需要做到一下三点。创新产品需要更加贴合消费者需求,这是前提。
除了贴合需求,还应与消费者进行真正的触碰,让他们在社交网络上分享自己的消费感受。最后一点,就是包装上的创新。以奶制品为例,比如有的厂商就在其牛奶包装盒上附有二维码,消费者可以通过扫二维码了解牛奶的生产供应链全过程,从而打消消费者对于食品安全的顾虑,这正是牛奶行业消费的关键所在。
目前市场上对新品的定义很宽泛,千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示,有不少零售产品仅仅是更换了包装规格,或者新的口味,我们并不觉得它是一个真正的创新。一个产品是否拥有一个新的创新点或者提供给消费者独特的功能益处,这才是我们衡量的标准。