多点Dmall在物美中关村店测试自助收银项目——自由购,零售流程跑通之后将大面积推广。已经覆盖物美门店超过160家,目前,使用自由购最多可以购买15件商品。自由购在北京、河北、天津的物美卖场已经覆盖,物美便利店还在进行测试,会逐步开通30家左右,预计本月底便利店将全部开通自由购,与此同时,可购买的商品数量也将逐渐增多直至全部放开。
多点自由购刚刚大面积推出一周左右,日均已经超过1.2万单,目前的订单量每天都在刷新,随着越来越多的门店开通自由购,这项业务将会在很大程度上缓解物美的排队难题,用自由购的用户免去了排队困扰,同时也为使用传统购物方式的用户分散了人流。
这只是多点试图为消费者带来随时随地消费的其中一个努力。多点推出“秒付”新功能,用户绑定美通卡后在物美收银处结账时,打开App直接摇一摇就能摇出电子会员码,同时该条形码也是付款码,工作人员扫描后会自动扣款。林捷表示,传统商超结账始终面临排队的难题,这才使得多点秒付和自由购有了应用场景,这一改变也真正实现了以消费者为中心,让消费者体验到逛大型超市也可以快进快出。
线上和线下都要不断地去进步、去融合,进而为消费者带来更便捷的一体化体验,据千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示,这是多点正在实践的新零售。消费者购物有很多场景,某些时候他们只想在店里购买或者只想在家里通过线上渠道购买,如果单纯的电商升级或者线下卖场升级,都不能满足消费者,电商需要用零售的心态来做新零售,线下需要开放怀抱,双方都必须去进步、去融合,才能带来完整的一体化体验。