2016年是新世界百货（百货项目可行性研究报告）全面实现智能化提速的一年，由商品经营向顾客经营转变，沟通方式双向社交化，传递信息生活娱乐化，预计9月将联合银联、银行、天狗网等搭建数字化智慧商业平台(第一阶段)，通过数字化会员、会员一卡通等CRM系统升级，打通优惠券互动、积分互动、电子商务卡、信用账户、第三方支付的消费交易闭环，打造周边三公里商户圈，提供数字化的智慧运营、智慧消费、智慧休闲、智慧会员以及数据采集和分析的完全解决方案。
利用微信、APP双平台服务，在门店配置POS、Wi-Fi、Beacon、智能停车等，实现会员、营销、全渠道支付、停车等多种互联网模式下的便捷服务，营造完美的场景体验。消费者在商场通过极速WiFi上网，注册电子微信会员，商场后台快速汇集营销信息后对消费都有一个初步的画像，并基于Beacon技术将优惠信息精准推送，此时，消费者优惠券找到自己心仪的品牌，使用微信、积分等全渠道支付手段下单，享受积分并接收到后面推送的吃玩乐购的优惠券。
购物之后享受在餐饮、影院通过POS系统直接用推送券+商场购物卡支付消费，然后通过智能停车使用微信支付停费，一杆即出，美美回家，完成消费体验场景。通过平台化构建，利用新技术，实现与消费者、与品牌、与体验服务、与异业单位链接，打造基于消费者需求的O2O智慧商业平台。