梅西百货（百货项目可行性研究报告）新CEOJeff Gennette 暂时还没有说自己将会给公司带来怎样的改变，自 1983 年他就在梅西百货工作，曾担任公司 CMO，在成为总经理之后负责公司的商品管理、市场营销方面的工作。其实近几年美国有不少公司——尤其是那些面临零售挑战的公司，都是 CMO(首席营销官) 转职成为 CEO 的。猎头公司 Korn Ferry 去年的研究显示，有 34% 的主管认为自己公司的 CMO 可以成为合适的 CEO。
在各个职能的高管职位上，相对而言，CMO 可能是被认为最了解消费者的，他们往往更需要紧跟消费趋势和环境，一个公司的产品本身很难有太大改变，这就需要营销团队能够玩出不同的花样，去保持公司在消费者心中的存在感和好感。另外在面临新的消费环境和趋势挑战时，公司也往往希望能够先从广告营销方面获得突破。
澳大利亚的麦当劳推出高档汉堡菜单，美国的麦当劳菜单也有了大幅度改变，都是为了消除“垃圾食品”的形象。Easterbrook 去年 3 月上任以后开展了一系列复兴计划，包括加快数字化建设、精简菜单、供应全日早餐等，最近连续三个季度都实现了利润增长。