中国的互联网用户数位居世界前列，电子商务（中国电子商务市场前景调查分析报告）发展迅猛，在线购物销售额的同比增长率也始终保持着两位数的强劲增长速度。中国消费者大部分支出用于购买杂货和食品，其中家居产品的线上销售额增长86%，饮料饮品线上销售额增长72%，食品在线销售额上涨52%。快速的增长率反映了中国正在经历网购的热潮。
研究表明随着电子技术的普及和移动设备的更新换代，网络购物越来越受到追捧，致使网购消费者数目持续增多。与此同时，随着人们逐渐适应并享受在线交易带来的便利外，电子商务在中国也将迎来持续性增长。电子化和数字化渗透到了消费者购物的每一个环节，中国的在线零售生态系统和整个零售行业的运行机制都发生了变化，同时改变的还有中国消费者的购物习惯。
大部分中国人仍喜欢用电脑进行网上购物。在线交易中76%的旅游产品及服务，59%的视频游戏相关产品，72%的时尚相关产品，77%的新鲜食品和杂货等交易都是在电脑端完成的。同时，越来越多的中国人开始使用移动设备进行网上购物。中国消费者使用移动设备购物的频率要明显高于受调查其他国家的平均水平。并且，在购买某些特定品类的物品时，消费者使用移动设备比使用电脑的频率还要高。
数据显示，中国消费者通过手机应用程序下单的比例高于其他受调查的国家。随着越来越多的消费者在移动设备端购物，制订一个全面的移动客户端战略应该成为零售商创新的关键。最成功的策略将是那些优化和强调差异性的战略，并致力于提高线上线下销售渠道的整合度，同时针对每个具体市场环境调整战略。