零售（中国零售行业发展研究报告）行业正在面临着极大的挑战。多家商场正在积极调整引入品牌种类属性，互动性、客户体验性较强的母婴、亲子、餐饮企业占比正在逐步增加，即使是服装等传统的百货品类，引入的品牌也向着拥有年轻化、轻奢等共同特性的品牌倾斜。
这种调整的背后，是百货卖场的利润情况日渐削薄如纸，但是，被寄予厚望的母婴、亲子、餐饮品牌的进驻，以试图恢复线下卖场流量的背后，是这些行业在一定程度上付出的“惨烈代价”。经济的深度调整、线上企业的分流、成本压力不减等多种因素之下，行业在积极寻求办法突围，合理评估行业价值，以重新定义自己的核心竞争力。
从了解的情况可知，相较此前对线上企业分流带来的“恐慌”，如今，线下的企业显得“淡定”许多，“线下卖场并不是没有价值，经过沉淀和梳理，现在是线下卖场价值回归的时期”。重新定位自己的竞争力和评估价值之后，在对提升利润率和恢复线下流量上，许多线下企业从调整品类增加人气、盘活此前沉睡的会员流量、打造有自己属性的O2O经营模式等方面入手。
天虹商场董事、总经理高书林也认为，实体零售应该有信心，零售业本身处在螺旋式上升中，未来实体零售和电商会相互学习，出现新一轮的增长。在增加互动、加大与消费者联系力度上，百货等线下实体店正在大比例地调整经营品类所占比例，加大母婴、亲子和餐饮品牌店的加入，成为业界的共识。