实体商业遭受电商冲击严重，导致经营不善、业绩下滑，实体零售（中国零售行业发展研究报告）业正在“过冬”。面对困境有专家称，“拥抱互联网谋求产业升级”实体零售企业才能逆转局面，在“关店潮”中求得生存之道。
近年来，随着电子商务的不断发展，人们对网上购物愈发依赖，加之经济发展放缓，让传统零售业雪上加霜。各大零售企业的营业额和利润都出现了不同程度的下滑，实体商业发展遭遇“寒冬”，百货行业更是关店潮不断。
而今，一度以“买手制、自营模式”引以为傲的NOVO百货，全面撤离重庆。NOVO百货在内地市场的失利，让多家正欲试水买手制谋转型的传统百货“感到一丝寒意”。一位不愿透露姓名的百货零售业资深人士直言，由于没有自己的物业，在商场租金每年上涨的背景下，对于开在购物中心内的NOVO而言，其对于租金的承受能力极其有限。
不少曾经的零售业“巨头”纷纷面临业绩下滑、经营难以维系、不得不关闭部分门店的尴尬局面。统计数据显示，2015年，已公布三季报或三季报预告的26家百货零售上市公司中，有15家当年前三季度净利润同比下滑，占比近六成。据统计，2015年上半年营收的101家零售百货企业中，有42家零售企业的业绩出现负增长，将近二分之一。
业绩下滑致入不敷出，接连亏损，是导致实体零售业接连关张的直接原因。从宏观环境方面说，国内消费水平出现环比下降，终端消费需求疲软，经济步入改革深水区，中国经济增长速度放缓；从行业纵向方面来看，传统零售业受到电商的冲击非常大，特别是现在大中型零售店很难再用传统的营销手段来获取消费人群；从成本上面看，国内CPI持续走高，人们生活成本变高，导致企业人力成本、租金等固定刚性费用持续增长。
未来的发展方向一定是全渠道的零售，电子商务有它的优势，也有它的劣势，传统零售有它的优势也有它的劣势，全渠道的组合零售一定是未来的趋势，全渠道的零售融合，特别是在中国一定会发生。在多渠道当中，实体零售业和电子商务相互结合，取长补短。面对新的商业发展趋势，百盛方面表示，百盛将采取启动零售业态和网络优化，增加产品和服务种类以及加强跨平台客户互动的方式破解目前面临的窘境。
零售业发展既要注重互联网的运用，同时也应将传统购物中心等方式合理运用。全国商业、零售业发展应该树立起危机观念。互联网是一个手段、是一个技术的创新，但是它不能代替实体经济的作用。个体户、百货超市和购物中心的存在需要重视。在经济发展新常态下，零售业发展既要强调“互联网+”、平台搭建、服务素质、发展实体等，同时也要注重多元一体、走向国际化。