千讯咨询发布的《中国通信市场发展研究及投资前景报告》显示，随着5G的快速普及，9.4亿移动客户的需求会全面升级，中国移动面向客户推出的通信产品也要重新定义，从连接产品向“连接+生态”的组合产品升级。
一方面，升级产品合作，开启最大5G产品市场。面向个人客户，打造基于5G的“新玩法、新拍法、新看法、新听法、新用法”。中国移动将投入专项的业务发展基金，其中包括30亿元5G+超高清视频启动资金。面向家庭客户，推出“爱家计划”，打造“全网智联”、“全屋智能”、“全家智享”的一体化智慧家庭产品体系，将包括智能网关、魔百盒、智能终端在内的1.4亿台设备与客户套餐融合。面向行业客户，在14个重点行业联合合作伙伴共同打造100个“连接+应用”的业务场景。
另一方面，升级品牌合作，打造最大权益合作平台。将升级全球通、动感地带、神州行三大客户品牌，推出常客计划，打造有品质、有品位、有品德的全客户品牌体系。结合时代特点，注入5G、权益、业务等新基因，通过权益平台满足客户需求，这将给全产业带来更多的合作机会。
二是拓展合作边界，一切皆可分享。
中国移动分享60万家实体渠道，与产业链合作，打造行业内最大的生态产品直销体系。一方面推动“我的渠道帮你卖”，另一方面实现“你的渠道我赋能”，中国移动将创新合作模式，推出加盟、承包、流量置换、联合产品等新合作方式，推动渠道体系重塑。
三是优化合作流程，一切皆可定制。
中国移动的能力开放商店有通信能力、移动认证、物联网、视频云直播、行业视频等40种优质专业能力，覆盖5大领域、17种垂直类别。今年以来，能力应用API累计调用超过3454亿次，比去年增长约25.6%；服务合作伙伴超过51.7万家，其中既包括互联网、电商、金融支付等领域的龙头企业，也包括遍布全国的中小微企业、线下商铺。
生态合作的能力也是企业的核心竞争力和生产力。下阶段，中国移动将进一步优化合作机制，将专业公司打造为生态合作的推动者、建设者。同时，将进一步加大网络能力、平台能力、支撑能力、服务能力的开放力度，一切皆可定制，通过全网集中对接的机制与流程，更好地服务合作伙伴。
四是奔跑追梦，一切为了客户。
一切为了客户就是满足人民对美好生活的需要，一切为了客户就是服务合作伙伴，实现共同发展。
中国移动将实施5G引领计划和双百亿计划。2020年将发展7000万5G用户，销售3亿笔5G业务、1亿部5G手机、5000万台家庭泛智能终端和1500万行业模组；投入百亿引入生态权益、家庭泛智能终端和大屏内容，在移动云、DICT集成应用和行业智能硬件领域与合作伙伴分享百亿规模的新增收入。
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