千讯咨询发布的《中国网络市场发展研究及投资前景报告》显示，全球服务市场重新走上温和增长的轨道。从2018年开始，针对大型企业和跨国企业托管服务最大的1000笔交易的管道，正变得越来越大，越来越复杂。以Orange Business Services为首的全球服务提供商正在挑起重担，但超级区域性玩家的合并，让企业买家在强大的网络和云服务合作伙伴中有了更多选择，来帮助它们实现数字化转型。
在Ovum进行全球服务交易分析的第九年里，该分析机构对14家由电信服务提供商进行了调查，看它们是否赢得重大的的企业业务合同——每个合同的价值至少在100万美元。基于对2018年主要交易的分析，以及对每年最大的1000笔交易的五年发展趋势进行观察。
在2017年最大的1000笔交易总额出现下降之后，全球电信运营商提供的企业业务服务在2018年有所恢复，合同总价值（TCV）从248亿美元增长至254亿美元，同比增长2.2%。不过，这仍处于2012年——十年来的最低水平附近，当时ICT供应商受到了金融市场灾难的冲击。
管道正变得正在变得越来越厚、越来越大，交易规模的中值为1250万美元，而上年为1190万美元。但是，企业正在从其服务交易中寻求更多价值，而做到这点的一种办法是延长合作期限，该期限从五年前的42个月增加到平均45个月。
企业也希望获得更多交易组合。三分之一（34.1%）的交易主要针对托管WAN（包括VPN和SD-WAN），占总价值的41.4%。但是，所有交易中一半以上（57.6%）都包括云托管和互连服务，以及通信应用程序和IT服务。包括物联网应用在内的移动性需求，现在占据交易总值的8.3%。
托管服务交易的市场继续扩大：服务提供商向Ovum展示了许多至少100万美元合同总价值的大型交易，覆盖最大的1000笔交易，这表明更多的中端市场企业准备寻求网络服务提供商的帮助，以管理它们日益增长的数字通信资产。
Orange Business Services在一系列大型交易中跃升至服务提供商排名的首位，其中包括最大的单笔交易。欧洲运营商占据合同总价值的15.1%，领先于AT&T的14.3%，以及T-Systems（德国电信）的13.1%。
在AT&T和Verizon之后，美国的全球“第三力量”尚未出现。CenturyLink正在挑战BT、西班牙电信和沃达丰作为美洲和欧洲地区的超级区域服务提供商的地位。如果英国电信运营商想要在全球服务供应商排名中保持领先地位的话，BT和沃达丰必须合并。两者的年度交易渠道都已经减少至个位数份额。
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