如果说目前企业与个人的信息沟通，大部分仍是文字，或者开始包含一部分图片的阶段，那么到了5G时代，在传输内容、甚至网络商业模式和竞合关系上，都会有新的变化。
正在着力升级企业短信到富媒体信息。据千讯咨询发布的《中国网络市场前景调查分析报告》显示，网络企业短信还是有缺陷的，单一且不能互动。我们现在要做的就是引导这个行业从企业短信走向企业富信。富媒体能够扩宽5倍的短信市场，未来人们的手机信箱将逐步发生变化，变得丰富多彩起来。这里所说的“富媒体”，意指包含图片、视频等在内的多元媒体呈现方式。5G时代以后，将更强调内容丰富和沟通更友好，比如看到一些文本到做出反应会有一定时间差，导航这种视频形式就很直观。
当前视频占整个互联网流量使用超过70%，未来有可能冲击90%，所以视频沟通一定是今后最广的应用方式，但文字沟通同样杜绝不了，只是有侧重点和不同应用场景的区别。而在4G时代早期，传统短信只能发文字，苹果在2011年宣布推出自主品牌的短信替代品——iMessage，这是将互联网信道的推送通知作为底层技术，被苹果定义为当年的重大创新功能之一。
iMessage与微信差不多同时期推出，可以认为是梦网集团推出的“富信”早期产品。据称，目前富信可以支持发送2M高清视频，并针对发出方的IP地址作为收费主体，接收方不再需要与彩信一样，在打开信息时还要耗费流量。经历过第一阶段打通短信沟通，第二阶段关于发送真实性和规范性的保障后。在第三阶段，富信的前身开始要求实现信息发送的高并发、低延时。