随着移动业务的竞争加剧，运营商急需视频、智慧家庭等创新业务作为引擎驱动商业增长。以家庭宽带业务为基础，融合视频、智慧家庭等多业务捆绑销售，已被证明能够有效提高用户黏性、刺激销售增长，为运营商带来更高的额外价值，成为运营商实现业务转型的重要基础平台。
然而，家庭宽带业务也是一个典型的复杂流程业务，从投资可研、规划设计、实施建网、产品GTM、营销推广，到业务发放、运营运维，每一项业务流程都会在不同程度影响运营商最终收益。面对流程复杂的家宽业务，千讯咨询发布的《中国运营商市场前景调查分析报告》显示，运营商在商业定位、运营和网络三方面都面临种种挑战。
从商业维度来看，新兴市场的平均投资回报周期常常大于八年，部分源于资费套餐设置不合理、纸件化营销流程，缺乏套餐捆绑设计，并受到运营效率和网络制约，导致新用户量增长缓慢，从而影响家宽业务的利润增长。
从运营维度来看，传统的家宽业务运营缺乏IT系统，规范流程和准确数据，已无法满足业务不断演进的需求。导致业务发放周期长。例如拉美大部分运营商的平均业务开通时长是七天，不能有效支撑终端用户体验和商业敏捷度。
从网络维度来看，运营商一方面缺乏多业务统一规划的思维和有效识别价值区域的规划能力，未协同规划HP和HC，建网部门未充分考量后续HC开通的效率和成本，导致重复建设和建网后期实装率低；另一方面，目标区域碎片式的规划建网，不连续规划，导致后期扩容成本大，新业务演进难。
华为品质家宽商业解决方案，从商业指标、运营指标、网络指标求解，识别目前业务模型中的短板和瓶颈，实现在商业、运营、网络三方面的重定义，最终帮助运营商实现商业价值变现。