近日在第十届Canalys渠道论坛上，联想集团总裁兼首席运营官兰奇预测，微软可能会在2019年之前关闭Surface硬件业务。微软目前主要的收入来自云计算、Windows和Office软件，“但是在设备业务上损失了很多钱”。对于微软来说，硬件销售业务运营难度比较大，由于这一业务的利润率很薄，因此微软需要在每一个细节上保持小心。
微软Surface硬件已经完成了历史使命，微软需要放慢自己的节奏。市场研究机构Canalys总裁Steve Brazier也指出，微软现任首席执行官萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)更加重视软件业务，Surface的市场表现并不稳定，有的季度很好，也有的季度很糟糕，总体上并没有盈利。微软也并没有理由继续维持这项业务。
Surface 将继续推动产品类别的增长，重新定义人们创造、学习和工作的方式。将继续保持创新，打造全新的设备，为用户提供全新且影响深远的体验。这并非Surface硬件业务业绩的首次下滑。在上一财季中，Surface业务同样损害了微软公司的整体利润。微软2017财年第三财季中个人计算业务营收下降7%，下滑至88亿美元，千讯咨询发布的《中国销售市场前景调查分析报告》显示，Surface销售营收大幅减少2.85亿美元，下跌26%。