550元一部苹果6?假的!近期,多名消费者投诉称,在58同城网站购买到假冒伪劣商品,找商家索赔置之不理,找58同城赔付同样石沉大海。对此,该局称已收到十几宗有关58同城的投诉,他们高度重视并已介入调查。
消费者集中投诉58同城售假
据了解,58同城为知名的分类信息网站,通过向商家和个人提供信息发布平台,实现需求方和供给方的对接交易。
近期,有不少消费者向媒体反映,称自己在58同城购买到假冒伪劣商品。上海的王小姐4月底在58同城花550元购买了一台苹果6手机。手机（手机行业发展研究报告）到手后打开却发现装的是安卓系统,质量也很差。王小姐找商家要求退货,但被商家拒绝,后来她投诉至58同城,客服称是他们通过QQ联系私下交易,跟58同城没有关系。
在市市场和质量监管委的官方网站上查询到,58同城所属的公司为北京五八信息技术有限公司深圳分公司,目前的注册地址是罗湖区笋岗街道梨园路的物资控投置地大厦第15—16层,法定代表人是夏晶。
根据上述罗湖局提供的58同城的廖小姐电话和公司办公电话进行咨询,结果廖小姐一直不接电话,而所谓的办公电话也一直拒绝承认是58同城的电话。
消费者可向58同城申请先行赔付
根据众多投诉者的一致反馈,他们一般是在58同城上看到商家信息,并且是58认证过的商家信息。在消费者看来,商家在58同城上注册发布信息,并且很多是58同城主动推送置顶,或是58同城的认证会员,58同城应该为其商家的信誉包括产品质量进行担保,承担先行赔付的责任,而不应该以“我们也没办法”去推卸责任。
对此,深圳市消委会法律部部长靳丽娟表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条有明确规定,消费者通过第三方网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受损的,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以向网络交易平台要求先行赔付;网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。也就是说,58同城不仅应该向消费者先行赔付,而且如果认定其在销售者销售假冒伪劣商品方面未尽到审核把关责任,还将被追究连带责任。