中国美术(美术项目可行性研究报告)馆的志愿者工作开始于2006年3月。目前每年志愿者的人数稳定在120余人,年龄跨越老中青三代,服务专业化水平不断提升。中国美术馆志愿者招募频率为每年1-2次,累计已经18批次,累计人数约600人。中国美术馆志愿者队伍结合重要展览常年提供面向成人、少儿和外宾等的展厅义务导赏等服务,并承担了大量的公共教育活动组织实施及其它服务工作。
近年来,中国美术馆志愿者每年服务观众约十万人次,服务内容不断丰富,范围涉及展厅导赏、教育活动实施、新闻宣传、外语翻译、摄影设计、资料整理等美术馆工作的诸多方面。中国美术馆志愿者工作十年来获得了众多荣誉和表彰。2013年被文化部评为“全国文化志愿服务组织工作优秀单位”,“全国美术馆优秀志愿者队伍”。2013年和2014年,中国美术馆志愿者庄则平、叶振寰先后被文化部评为“优秀文化志愿者”。
2015年,中央文明办对中国美术馆文化志愿服务工作开展专题调研,认为中国美术馆志愿服务工作开展得卓有成效,管理专业化、人性化,重视分享,倡导价值,具有很强的借鉴意义。中国美术馆两项文化志愿服务案例也被文化部评为年度优秀案例荣获表彰。2016年中国美术馆举办的“美术馆文化志愿服务与管理研讨活动”和“海峡两岸美术馆志愿者工作交流活动”被文化部评为2016年文化志愿服务典型案例,中国美术馆文化志愿服务队和中国美术馆志愿者李延也分别被文化部公布为2016年文化志愿服务团队和个人典型。