经历了开业前后的昏天暗地，原以为苏州凤凰广场开业后可以喘口气的曾锋，发现好像不是这么一回事。商场要运营，书店（书店项目可行性研究报告）要做活动，事情比开业之前还要多。随着苏州诚品生活的入驻，两个项目隔金鸡湖相望，同行纷沓而至，曾锋更闲不下来了。 苏州凤凰广场的业务主要分为自营和广场商业两部分，曾锋将之划分为文化和商业。对于凤凰传媒的主业图书，曾锋认为是在广场业态中最重要的引流和集聚客流的产品。事实上通过市场调查，消费者也是这么表述的：因为图书所以来到凤凰广场。
同时，文化Mall本质还是商业地产开发，与大型书城差别很大。图书是集团主业，必须坚持，但在凤凰广场只能算主力门店，还有大量面积需决定如何运作。全是书店明显不可能，没有书店更是不行，这个度如何拿捏实际上是个难题。
在确立了“图书是主营不是主业”的观念后，曾锋如此定义苏州凤凰广场“文化Mall”定位的“文化”概念：文化Mall是行业内的说法，并不是消费者和品牌商的看法。面积大到一定程度，消费者眼中就是商场，无论是商场中有书店还是书店中有商业，都是一个意思。叫什么不重要，关键是定位，要能在商业零售地产竞争中生存发展。