出版单位如何提供专业知识服务?5月28日，北京大学中关新园热闹非凡，70多家出版社的领导及数字出版负责人汇聚一堂，在这里参加由方正电子主办的“创新融合，数据未来——出版机构的专业知识服务之路”研讨会，共同探寻出版业转型发展之路。
定位转变：知识资源服务平台
出版社数字化转型向知识资源服务平台建设阶段性跨进，标志着出版社的数字化建设由数字出版系统搭建、资源库建设这两个环节的基础建设，过渡到面向社会提供资源服务的建设阶段。国家新闻出版广电总局不久前下发了《关于确定专业数字内容资源知识服务模式试点单位的通知》，共有28家出版社成为试点单位。
知识资源服务作为网络时代的重要内容，相关应用在国外已蓬勃开展，国内则刚刚起步，亟须能同时支持海量事实与知识资源的数字出版技术，并在此基础上研制数字资源集成服务平台。
北京大学计算机研究所研究员赵东岩博士在研讨会上谈道，出版社从出版商向现代信息服务商的转变，需要从4个方面来着力：一是以软件系统为媒介提供内容产品与信息服务;二是面向用户实现知识资源集成;三是以知识体系和知识关联来标引、管理、整合、展现内容资源;四是以智能技术实现知识资源的动态构建与扩展，提供专业信息服务与知识服务。赵东岩说：“未来，出版社将利用先进技术实现信息服务，技术将在企业转型及新业务模式下起到非常关键的作用。”
升级改造：增强自我学习功能
由于移动互联网、电子商务、社交媒体的快速发展，出版社面临的数据呈现指数级增长变化，数据量的飞速增长带来了大数据技术和服务市场的繁荣发展。专业出版社作为知识内容和数据资源的提供者，在互联网、大数据环境下，能够为终端用户提供怎样的服务，是现在出版社思考的问题。
中国建筑工业出版社（出版社行业发展研究报告）数字出版部副主任国旭文认为，在转型发展方面，他们目前面临的最大挑战，在于如何不断地进行数字化升级改造，如何对目标客户群进行适时的归类服务。这需要出版单位不断完善网络平台的自我学习功能，使用户能够通过检索达到自我学习自我进化，较为便捷地实现享受知识服务的目的。
据方正电子数字出版业务部产品经理王小川介绍，目前，方正智享大数据知识服务平台以大数据技术为支撑，为用户提供知识信息、知识挖掘手段及解决方案。此外，王小川以专业词库体系、专业内容分类体系、知识关联网状体系，以及元数据标准、资源加工与管理系统、协同编纂系统6个关键环节为例讲解了怎样构建知识服务平台。
未来生态：多元化为基调
社会化传播成为信息传递的重要方式，读者个性化需求更加明显，多元化和差异性成为科技期刊未来发展的基调。中华医学会新媒体中心主任沈锡宾说，目前科技期刊群将资源与平台运营商合作，获得的收益回报很少，将来需要自己构建集约化平台。就中华医学会杂志社而言，未来将构建以中华医学网为中心，集系列期刊、新视界、会议、行业资讯、评价体系、商城、病例库、继续教育、临床诊疗为一体的集约化平台，面向医学行业提供专业知识服务。
通过研讨和交流，大家认为，每个出版单位都需要建立适合自身发展的网络生态链，把读者和内容，包括上下游的一些厂商汇集到生态链上，有利于适时搞好互动，通过信息交流，不断提升服务品质，延伸服务途径，在提供专业知识服务中助力自身发展。