日前，为缓解疫情冲击，金融银保监会出台政策，督促银企主动协商，推动中小微企贷款临时延期还款落地。作为信贷大户的工商银行，会增加多大风险？谷澍表示，“这部分风险总体可控”。他介绍，目前提出延本延息申请的多是小微企业，约占贷款户的5%，并不是特别多。
据千讯咨询发布的的《中国金融市场前景调查分析报告》显示，对疫情可能给金融资产质量带来的冲击，对于资产质量和稳健经营有信心，信心源于两方面：第一，从宏观经济角度看，中国经济具有韧性，国内市场很大，经济长期向好的态势没有改变，而且还有很多政策空间。第二，从银行角度看，工行风险防控能力逐步增强。
在金融科技日益成为银行核心竞争力的当下，工行积极提高科技含量，并在金融科技领域有多方面突破。今年会进一步推进金融科技发展规划，从三个方面加速提升金融科技的创新应用：
价值创造力。加快智慧银行在各个领域的落地应用，全面提升智慧营销、智慧运营、智慧风控等领域。继续提升技术硬实力。去年发布ECOS工程，今年将深入推进ECOS工程，优化重点领域的业务架构，持续加强人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网等新技术的研发和运用。
融合软实力。进一步深化科技体制机制改革，进一步释放改革红利，畅通行内科技和业务对话机制，加强科技和金融的化学反应，进一步巩固和提升工行的科技创新优势。