线上消费每增加一个单位，61%替代原有需求，39%成为新增需求。面对疫情阴霾下巨大的线上需求，一些地方政府也敏锐意识到这一变化，金融出台政策顺势推动新经济的发展。浙江省近期专门出台针对疫情全力稳企稳经济的文件，明确提出加快发展新商业模式，大力培育数字经济新热点。
据千讯咨询发布的的《中国金融市场前景调查分析报告》显示，加快发展金融新商业模式，支持商贸企业利用APP、小程序等方式维护和拓展客户，大力发展网络诊疗、在线办公、在线教育、数字娱乐、数字生活等新业态。安徽省也出台了大力发展新零售的鼓励政策，提出将创新流通模式，支持传统商贸主体电商化、数字化改造升级。
然而，疫情的爆发虽然从客观上驱动了数字经济的发展，但也检验出了数字经济相关支撑和配套方面的不足。数字经济自2015年提出以来得到了迅猛的发展，在大数据、云计算、人工智能、电子商务、新一代移动通信技术等技术和业态不断驱动下，已经成为当今社会生活中的一个新常态，但也正是因为这种快速的驱动和发展，暴露出很多的短板和不足。
基础设施及其配套能力还需要加强。葛晓滨等人谈到，这次疫情带来了在线办公、在线教育等应用骤增，但在准备做这些数字化工作的时候却发现，载体和相关的配套及技术，距离大众化和普适化还有一定的距离。
此外，以电子商务为代表的数字经济为例，因为疫情的发生，大家必须在家里驻留，虽然在线订购的频率越来越高，但是数字经济的配套基础设施明显不够，最突出的就是物流配送的相关基础设施明显缺乏应对，有些区域开始尝试采用无人机作为运送工具。