我国跨境电子商务产业快速崛起，成为推动国际贸易转型升级的新型业态。在医药行业，特别是中医药行业，跨境电商可以发挥怎样的作用?中国医药物资协会跨境电商产业发展委员会会长张瑞娇4月15日表示，在中医药走出去、国际化遇到困境的当前，借助跨境电商是一种很好的解决思路。
跨境电商是指分属不同关镜的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。张瑞娇介绍，跨境电商既是传统外贸在“互联网+”背景下的延伸，也是电子商务在进出口贸易上的体现。它是一个新的贸易模式，不仅冲破了国家间的障碍，让国际贸易走向无国界贸易，同时也正在引起世界经济贸易的巨大变革。
中国医保商会数据显示，2016年，我国中药类产品出口全线下降，中药材及饮片、中成药、提取物和保健品出口均陷入负增长，出口量和出口额“双降”。张瑞娇分析，由于很多国内中医药厂商存在品类较多、库存压力大等因素，在保证仓储产品质量方面存在很大压力，导致很多海外批发商，用传统方法来做贸易很困难。很多国内企业对大的订货需求难以满足，小的订单因为成本原因又不愿接收，这是中医药品类通过传统贸易难以做大做强的原因之一。而跨境电商的贸易模式正好可以解决这一难题。它可以通过小订单形式来让海外批发商采购;跨境电商模式下，产品品质也更容易溯源，可以更好地保障产品质量。
中医药是我国的国粹，与其他产品相比，更容易打造国际品牌。张瑞娇认为，在打造中医药国际品牌方面，跨境电商也可以发挥更多的作用，因为跨境电商能直接体现客户的体验和评价，对塑造品牌很有帮助。
跨境电商包括B2B(商家对商家)、B2C(商家对顾客)、M2C(生产厂家对消费者)。人们了解和熟悉更多的是B2B和B2C模式，M2C的模式所知不多。张瑞娇表示，M2C最注重的是品牌和服务，而中医药跨境电商可以做到。在出口方面，国内企业的产品可以通过海外中医馆直接到达国外消费者手中。在进口方面，我国的连锁药店延伸到各个社区，通过跨境电商，将把海外厂商与连锁药店对接，将药店作为服务点，代替目前的海外代购模式，国外商品就可以直接到达国内消费者手中。同时，可以让药店做到品类延伸，打造药店新零售模式。
根据千讯咨询发布的《医药行业发展趋势分析预测报告》显示，随着中医“治未病”的观念对世界产生越来越大的影响，中医药在海外也越来越受欢迎和认可，中医药通过跨境电商形式走出去，将会有更广阔的空间。张瑞娇认为，跨境电商就像是为医药行业量身订做的一种贸易模式。她相信在医药领域，跨境电商会发展得非常好。