汽车与驾驶维修传媒和搜狐汽车继续联合国内知名的33家汽车企业共40个品牌发布诚信服务联合声明，旨在表达“诚信服务，用‘心’行动”。面对新冠肺炎疫情突袭、消费群体日趋年轻化、需求个性化的市场环境，这33家车企时刻洞察用户需求，以诚信为本，不断与时俱进，创新服务模式，全力为广大车主持续创造“放心、贴心、省心”的服务体验。
“诚信”一直以来都是这个行业所面临的重要课题。千讯咨询发布的《中国汽车市场前景调查分析报告》显示，作为国内汽车服务产业的主流力量，各车企在为广大车主提供高品质的专业服务方面担负着重要的责任。新冠肺炎疫情的发生，对传统的服务模式提出了新的挑战，无论是在前端销售领域还是在后端服务市场都在寻求新的突破点。为此，国内各车企紧急启动了新的服务政策，并推出了一系列车主关爱举措，以保障车主权益和消费者服务。
部分车企为新车首保或例行保养即将到期的车主提供了延长服务期限的政策；还有少数车企延长了车主手里代金券的有效期。除此之外，还有两家车企为由于疫情影响暂时无力支付车贷的车主提供了免费跳期还款服务，以确保车主能够正常用车。疫情无情人有情，车企这些“雪中送炭”般的延期服务，无疑在一定程度上缓解了不少车主的后顾之忧。