去年，我国服务质量指数同比提高30.2%，速度首次超过规模发展指数。快递企业日均服务2.8亿人次，相当于每天每5人中就有1人使用快递服务。快递业务收入占国内生产总值的6.7‰，同比提高0.7个千分点。快递业新增就业人数超过20万人，对国内新增就业贡献率达2%以上。
据千讯咨询发布的《中国快递市场前景调查分析报告》显示，快递业发展基本面持续向好，行业高质量发展进程将持续加快。预计今年快递业务量超过600亿件，同比增长22%；快递业务收入将超过7000亿元，同比增长18%。
据介绍，2018年，跨境快递业务量达11亿件，支撑跨境网络零售额超过3500亿元。国家邮政局普遍服务司副司长涂刚介绍，跨境寄递服务在促进中小企业产品出口、为人民群众提供商品进口等方面发挥了巨大作用，已成为助推对外贸易增长和产业转型升级的新动力。将进一步保障寄递安全，改进用户体验，降低物流成本，维护公平竞争，形成线上线下协同发展新格局。