行车记录仪的用户为私家车、公交、大巴、货车等车辆。其中公交、大巴、物流公司的货车等为强制安装行车记录仪，私家车则根据需要进行安装。随着公交、大巴和校车强制安装行车记录仪外，物流运输公司也开始强制安装行车记录仪，并要求产品必须3C认证。
也许是随着道路上的状况越来越复杂，为了维护自己的利益，越来越多的车主会选择使用行车记录仪。但由于近年来行车记录仪市场发展迅速，很多品牌纷纷推出了自己的产品，至于他们的品质也并没有得到市场的全面验证，因此用户购买和挑选时首选有信誉的商家，同时根据自己的需求理性选择。
在2012年三月到四月间，政府相继颁布了多条关于公交车、校车、消防车、出租车等特殊车辆的行驶规范新规定，其中有一条共同的规定，就是这些车辆要合法上路行驶，必须安装行驶记录仪。因此，下游用户在以上特殊车辆的应用中走量很大。
但是近年来，私家车的使用率直线上升，主要是由于“碰瓷”、交通事故等媒体曝光使得车主的安全意识大大提高，使用率因此节节攀升。
《中国行车记录仪行业发展研究报告（2016）》显示，企业必须做到：如果产品出现问题，那么则一定不能让它流入市场，不把问题解决好绝不会出货，这就是企业应有的对品质孜孜不倦的追求。只有得到了消费者的认可，经销商和代理商才能获得更多的利润，用户、代理商和工厂之间才可形成良性发展。
从用户体验角度而言，拥有安防级高感光夜视技术的行车记录仪更能激起人们的购买欲望，因为人们再也不必担心黑夜行车画面记录的不清晰，或是在过隧道的时候无法记录单单这段旅程。相比30帧而言，一秒钟60帧的画面更清晰，相比1080*600P的分辨率，2560*1080P分辨率更高，可让人们在行车过程中，用记录仪拍摄视频，和专业的摄像机拍摄效果又相差无几，这样的产品在使用时肯定会更受好评，即使价格高出于同行业产品价格，也会有消费者进行购买。这便是做产品走进了消费者的内心深处，生产为需求而动并提升体验。