据悉，截至12月18日，铁路部门已发售春运车票2.01亿张，同比增长3.6%。12306网站发售车票12023.9万张，同比增加1146.3万张，增长10.5%，网购火车票的比例由去年同期的56%上升至59.7%，其中通过手机APP发售车票5634.6万张，占售票总量比例由去年同期的13.8%上升至28%。
本月初，12306图片验证码识别难成了网友热议的话题。最近，有旅客和网友反映图片验证码识别难度有所下降。不过，12306客服人员和广铁集团表示，并未收到铁路总公司调整图片验证码难度的相关消息。
春运抢票高峰已过去近一周，旅客们对12306的吐槽声也渐渐平息。有旅客表示，最近买票时发现12306的图片验证码比月初时清晰了不少，难度降低了。12306图片验证码真的降低了识别难度？
对此，12306客服人员表示，他们并未收到上级铁路部门降低图片验证码的消息。广铁集团的工作人员也表示，由于12306网站的技术问题一般属于铁总下属的中国铁道科学研究院负责，因此他们也不太了解。
但广铁表示，12306网站的验证码识别难度其实一直没有大变化，只是因为最近有些抢票软件为了炒作自己的产品，才掀起了网友对12306的吐槽。
据悉，此前中国铁路总公司的相关负责人曾表示，会剔除12306验证码中少数不易识别的图片。铁总公司在其官方微博、微信中也对“图片验证码首次识别正确率仅为8%”的说法予以驳斥，表示“根据后台监测及统计数据，今年春运售票放票时段图形验证码的一次识读正确率为70%，非放票时段更高。”