从德国工业4.0，日本工业复兴计划、美国推出ESS项目，欧盟先后出台FP5-FP7计划，芬兰提出“创新服务”计划，英国成立“复杂产品系统创新中心”，全球的制造业都在想怎么样重振制造业，都在布局制造业服务化。中国产业结构正出现新变化，2013年，第三产业的增速高于二产增速;第三产业GDP占比(46%)也首次超过二产占比(44%)。中国目前产业结构与发达国家高速工业（工业市场前景调查分析报告）化时期的产业结构相仿。刚刚过去的G20峰会，智能制造和服务化是主题和热点。有理由相信智能服务是继互联网、移动互联网、”狭义的智能制造“之后的下一个企业创新阵地。
第一次、第二次产业革命主要驱动力来自于规模经济，信息技术的广泛普及和深度应用带来了个性化定制、服务型制造、全生命周期管理，共享经济新模式，这些都是范围经济的表现。第三次工作革命驱动力在规模经济继续发挥作用的同时，范围经济在发挥更大的作用。规模经济与范围经济来源本质不同在于，范围经济主要来自于企业资产的通用性，而在企业资产中，只有那些信息资产、知识资产，专利、技术、品牌、渠道、客户资源等无形资产具有通用性特征，这是构成企业竞争新优势的重要来源。
云移大物、社交商务等新技术演进为消费者赋能，企业所服务的客户变得更加“智慧”，拥有更大的话语权和主导权，信息的泛在化使得消费者更服务体验的实时性。客户在购买决策时，比以往会更希望快速了解到有什么样的产品和服务、客户可以选择何时采购、何地收货、实时结算以及服务协同化和在线化。2014年，欧盟发布了《充分发挥ICT潜能：赋予欧洲更多能力》报告，日本公布了《智能日本ICT战略》，2015年，德国发布《智能服务世界未来项目实施建议》，今年7月国办又更新了《国家信息化发展战略纲要》。全球共识，企业共践行。