电主轴(中国电主轴行业调查研究及投资价值分析报告)是一种工业产品,通常情况下,工业产品是有一定质量等级、技术参数标准、售后服务要求等特点,不同于一般的消费品,其购买的行为是一个专业的、理性的、复杂的决策过程,在整个采购全过程中,涉及的因素较多,需要与生产厂的密切合作交流。根据工业品的这一特征,电主轴生产企业可以制定如下促销策略:
1)人员销售
在工业品营销中,人员销售是指为了达成交易而与一个或多个潜在用户进行面对面的交流方式来达成签单。这是直销模式中最常见的销售过程,也是被认为最重要的促销方式。这也是电主轴生产企业在电主轴销售中,应该最看重的促销手段。
a.销售人员销售
销售人员对客户来说代表着公司,公司要求他们,通过接触客户、创造良好的谈判、沟通氛围,介绍产品、解答试用中出现的疑问、协调产品价格、落实特殊的技术要求和条件,促进客户内部不同对象对企业产品的一致认同,直至完成销售。同时,销售人员对公司而言,一方面要将客户对公司产品在质量、交货期、售后服务、包装等各方面的要求意见及时反馈给相关部门,使公司及时了解客户的需求,快速改进,提高公司在客户眼中的满意度;另一方面,也要进行市场调查和市场信息收集,为公司的相关决策提供服务。
b.高层销售
制定相应的制度,使公司的各级营销人员定期访问大客户,甚至包括一些有潜力的小客户,公司要对外界传达的是:我们是一个真正重视客户,真正以用户为中心的企业。另外公司的高管人员与客户的领导者之间也应保持联系,他们常常会更容易交流,通过高层的接触,有利于加强双方的信任,更利于合同长期的延续与客户忠诚度的提高。
2)广告
a.专业杂志
选择在电主轴行业中具有一定权威性、可信性、发行量较大的专业杂志,上做广告,宣传企业的形象,定期地发布一些企业相关的新闻及产品供给信息。
b.网络
一方面,在行业中具有权威性、浏览量大的专业网站上定期发布供给信息,介绍企业的概况;另一方面,要快速建立企业自己的中文、英文网站,在网站上建立信箱销售、电话销售、邮件销售等功能,并逐步建立起在网上电子商务交易平台。
c.广告牌
在公司附近的高速公路等主要的立交枢纽、主要城市的匝道路口,树立大型的户外广告,提升公司的形象、知名度。
3)销售促进
a.每二个月由电主轴生产企业的销售副总经理对企业的重要客户进行走访,了解客户对产品的质量、价格、服务、交货期等方面的意见和看法;每年年底,召开主要客户和销售商年会,与各方代表进行沟通交流,回顾总结一年来生产、销售、服务等各项工作,结合客户的需求和意见,制定新一年里须改进、提高的计划。通过面对面的交流与沟通,增加客户的忠诚度。
b.邀请客户到自己公司参观产品的生产线,介绍先进的生产工艺和管理流程。电主轴的销售成交金额都较大,引入一家新的供应商,客户都会相当慎重。这时就要考虑邀请他们到公司总部的生产基地去实地考察。各生产加工环节的精细化现场管理、各项质量体系的证书、展厅里各种新产品的样品、同行业客户颁发的各类奖章 都会让客户感到信心、放心。
4)公共关系
a.当地政府部门:和当地政府部门搞好关系,以便及时了解与本地区相关的新政策、新要求;同时适时赞助当地镇政府的文化教育、社会福利等社会公益事业,让公众感到该厂肩负的社会责任,提高和扩大该厂在社会公众中的声誉和地位。
b.行业协会:和行业协会保持友好的联系。行业协会是行业内外部各种重大信息的把握者,是行业中交流,沟通的平台。行业协会几乎包含所有同行业中优秀的企业,有公司的老用户,也会有公司的潜在用户。采用以赞助单位、承办单位等的形式参与行业协会举办的年度研讨会、交流会,提高该厂在行业中的知名度,同时也是企业传达信息、展示实力、了解行业市场发展趋势,争取更多新用户的最好时机。